Centre d'aide
Tout ce qu'il faut pour prendre en main Ouvrage, sans jargon : devis, factures, chantiers, banque et comptabilité.
Premiers pas
- Découvrir OuvrageÀ quoi sert Ouvrage et comment l’aborder au quotidien.
- Configurer votre entrepriseIdentité légale, équipe et modules activés.
- Gérer les collaborateursAjouter, désactiver ou réactiver un membre de l’équipe.
- Trouver votre cheminMenu, rôles et accès selon votre profil.
- Premiers pas pour l’expert-comptablePérimètre, tableau de bord, multi-entreprises et export.
- Utiliser l’assistantPoser des questions sur vos clients, chantiers et facturation.
- Contacter le supportBulle in-app, formulaire Paramètres et réponse par e-mail.
Clients et chantiers
- Gérer vos clientsFiches clients, coordonnées et historique.
- Suivre un chantierDans Ouvrage : documents de suivi de chantier, tâches, photos, checklist et historique client pour artisans du BTP.
- Parcours complet d'une affaireDu premier contact à la facture : piste, devis, chantier et clôture.
- Réglages ChantiersCatégories, annuaire prestataires et modèles d’étapes.
- Parcours commercialVisites terrain, rendez-vous client et relances devis automatiques.
- Planifier la main d’œuvreCalendrier automatique à l’acceptation d’un devis.
- Calendrier des tâchesDans Ouvrage : calendrier des tâches chantier, planification d’interventions, tableau Kanban et vue agenda pour votre équipe.
Catalogue
Devis
- Créer un devisLignes, remises, notes et PDF.
- Groupes et bibliothèqueGroupes et sous-groupes, options, masquage des P.U. et modèles réutilisables.
- Envoyer et faire signerDans Ouvrage : envoyer un devis par e-mail et obtenir la signature ou l’acceptation en ligne du client — sans imprimer.
- Historique et versionsConsulter les modifications et restaurer un enregistrement antérieur du devis.
Factures
- Créer une factureDans Ouvrage : créer une facture depuis un devis accepté ou en saisie libre — acomptes, situations, solde et PDF.
- Créer un avoirDans Ouvrage : faire un avoir total ou partiel sur une facture émise, l’émettre et l’envoyer au client (PDF ou e-facture).
- Enregistrer un paiementSuivi des encaissements et relances.
- Corriger la TVA après un acompteErreur de taux sur un acompte émis : avoir, devis corrigé et factures suivantes.
- Factures récurrentesDans Ouvrage : factures récurrentes pour entretien ou abonnement — modèles mensuels, génération automatique en brouillon.