Contacter le support

Pour une question non couverte par le centre d’aide, vous pouvez nous écrire directement depuis Ouvrage.

Bulle Support (recommandé)

1. En bas à droite de l’écran, appuyez sur l’icône Support (bouée), à côté de l’assistant et du chrono si ceux-ci sont affichés.
2. Choisissez une catégorie (bug, facturation, compte, autre).
3. Rédigez un sujet et votre message.
4. Envoyez : nous reprenons automatiquement la page consultée et les erreurs récentes de la console pour accélérer le diagnostic.

La bulle est disponible sur toutes les offres.

Formulaire Paramètres

1. Dans le menu latéral, ouvrez Support (section Paramètres).
2. Remplissez le même formulaire si vous préférez une page dédiée.

Dans les deux cas, nous vous répondons par e-mail à l’adresse de votre compte.

Centre d’aide

Pour les procédures courantes (devis, FEC, banque, e-facture), consultez d’abord le Centre d’aide depuis le même menu.